DEMI ScanĐánh giá nhanh miễn phí · 2 phút
DEMI · Dental Executive Maturity IndexBộ chuẩn DMAG · Lõi bắt buộc · Năng lực người đứng đầu

Người đứng đầu lớn lên, tổ chức mới lớn theo.

Phòng khám đang vận hành bằng hệ thống, hay bằng sự có mặt của một người?

DEMI là bộ chỉ số đánh giá mức trưởng thành quản trị của người đứng đầu và ban lãnh đạo nha khoa, dựa trên hệ thống đang thực sự vận hành. Kết quả: một cấp từ M0 đến M6 và lộ trình ngắn nhất để lên cấp kế tiếp.

2 phútCó kết quả ngayKhông cần đăng nhập

  • 0cấp trưởng thành
    M0 → M6
  • 0nhóm năng lực
    quản trị
  • 0tiêu chí, chỉ tính đạt
    khi có bằng chứng
  • 0mức xác minh
    Self · Expert · Genba
01Nhận diện

Tay nghề đưa phòng khám đi qua chặng đầu. Hệ thống quản trị quyết định chặng tiếp theo.

Chọn những dấu hiệu phòng khám đang gặp. Nhận diện ban đầu sẽ cho biết mức phụ thuộc vào người đứng đầu.

02Ngưỡng giới hạn

Ba ngưỡng giới hạn mà tay nghề không thể bù đắp.

Theo chuẩn DEMI v1.0, dù các nhóm khác mạnh đến đâu, cấp quản trị của phòng khám vẫn bị giới hạn khi chạm một trong ba ngưỡng dưới đây.

<0tuần

Thời gian phòng khám vận hành bình thường khi người đứng đầu vắng mặt

Cấp tối đaM2Quản lý bằng sự có mặt
>0%

Tỷ trọng doanh thu đến từ ca điều trị trực tiếp của người đứng đầu

Cấp tối đaM3Quản lý bằng hệ thống
+0cấp

Cấp tổng không vượt quá nhóm năng lực thấp nhất cộng một cấp

Nguyên tắcĐềuKhông thể bù bằng một nhóm thật giỏi

Biết phòng khám đang chạm ngưỡng nào là bước đầu tiên để vượt qua nó. Đó là việc DEMI làm.

Tiếp theo · DEMI là gì
03Giải pháp

DEMI: chuẩn đánh giá mức trưởng thành quản trị của người đứng đầu nha khoa.

DEMI · Dental Executive Maturity IndexĐánh giá năng lực quản trị của người đứng đầu hoặc ban lãnh đạo phòng khám và chuỗi nha khoa, thể hiện qua hệ thống quản trị họ đã xây dựng. Kết quả là một cấp M0–M6 và lộ trình tối thiểu lên cấp kế tiếp.

DEMI đánh giá

  • Hệ thống quản trị đang vận hànhphân quyền, tài chính, quy trình, nhân sự, khách hàng, chiến lược, pháp lý
  • Bằng chứng đang áp dụngkhông tính ý định hay kế hoạch chưa triển khai
  • Ban lãnh đạo như một chủ thểkhi có nhiều người sở hữu, giám đốc thuê hoặc nhiều chi nhánh

DEMI không đánh giá

  • Kỹ năng lãnh đạo cá nhândùng phản hồi 360° hoặc thang năng lực theo vị trí
  • Tuân thủ vận hành chi tiếtthuộc phạm vi DDA
  • Quản trị mục tiêu, OKRthuộc phạm vi DOMI
Chế độ Cá nhân

Một chủ sở hữu kiêm điều hành

7 nhóm N1–N7 · 35 tiêu chí · kết quả một cấp M và lộ trình lên cấp kế.

Chế độ Ban lãnh đạo

Từ 2 người sở hữu, có giám đốc thuê, hoặc từ 2 chi nhánh

8 nhóm N1–N8 · 40 tiêu chí · cấp chung sàn – ước tính – trần và Chỉ số đồng thuận.

Tiếp theo · Bảy cấp trưởng thành
04Thang cấp M0–M6

Bảy cấp trưởng thành. Mỗi cấp là một vai trò được chuyển giao cho hệ thống.

M3
Cấp 3/6

Quản lý bằng hệ thống

    Tiếp theo · 8 nhóm năng lực
    05Phạm vi đánh giá

    8 nhóm năng lực, mỗi nhóm trả lời một câu hỏi điều hành.

    Mỗi nhóm gồm 5 tiêu chí xếp theo cấp, từ M2 đến M6. Chọn một nhóm trên bản đồ để xem đầy đủ.

    N1Ban lãnh đạo

      Tiếp theo · Đánh giá nhanh phòng khám của Anh/Chị
      06DEMI Scan · miễn phí

      Hai phút để biết cấp ước lượng của phòng khám.

      DEMI Scan là phiếu đánh giá nhanh, chấm theo đúng nguyên tắc của chuẩn DEMI v1.0: cấp từng nhóm, giới hạn theo nhóm thấp nhất và hai ngưỡng vắng mặt, doanh thu.

      • 01Cấp ước lượng M0–M6kèm tên cấp theo chế độ phù hợp
      • 02Bản đồ 7 nhóm năng lựcthấy ngay nhóm đang là điểm nghẽn
      • 03Ưu tiên lên cấp kếnhững tiêu chí cần hoàn thiện trước

      Kết quả hiển thị ngay trên trình duyệt và chỉ gửi về DMAG khi Anh/Chị đăng ký. Cấp ước lượng chưa thay thế cấp DEMI xác minh.

      Câu 1/10

      Chọn một đáp án để tiếp tục
      07Kết quả nhận được

      Báo cáo DEMI: bản chẩn đoán quản trị kèm lộ trình, không chỉ là một con số.

      Bốn trang trả lời bốn câu hỏi của người đứng đầu: đang ở đâu, nghẽn ở nhóm nào, làm gì trước, và cả ban lãnh đạo có cùng nhìn nhận không.

      Báo cáo DEMI · Ban lãnh đạoPhòng khám mẫu · 2 chi nhánh
      Trang 1/4
      M3Quản lý bằng hệ thống
      SànM2chỉ tính tiêu chí đồng thuận đạt
      Ước tínhM3theo người phụ trách từng mảng
      TrầnM4trước kiểm chứng
      Ngưỡng vắng mặt · không chạmNgưỡng doanh thu · không chạmN4 thấp nhất · giới hạn cấp tổng
      DMAG · Bộ chuẩn DEMI v1.0Báo cáo minh họa
      Báo cáo DEMI · Ban lãnh đạoPhòng khám mẫu · 2 chi nhánh
      Trang 2/4
      Hiện tạiMục tiêu M4
      • N1Lãnh đạo và phân quyềnM3
      • N2Tài chính và hiệu quảM4
      • N3Vận hành và chất lượngM3
      • N4Con người và tổ chứcM2
      • N5Khách hàng và tăng trưởngM4
      • N6Chiến lược và kế hoạchM3
      • N7Pháp lý và tuân thủM3
      • N8Quản trị chủ sở hữuM3

      Giới hạnN4 · Con người và tổ chức đang ở M2, kéo cấp tổng không vượt quá M3.

      DMAG · Bộ chuẩn DEMI v1.0Báo cáo minh họa
      Báo cáo DEMI · Ban lãnh đạoPhòng khám mẫu · 2 chi nhánh
      Trang 3/4
      Mục tiêu kế tiếpM4 · Ban điều hành kiến tạo tổ chức
      2/4nhóm đạt M4
      N2N5N1N3
      1. 1
        N4M2→M3Đang làm dở

        Khung lương theo vị trí, đánh giá KPI 2 lần mỗi năm

      2. 2
        N1M3→M4Ưu tiên 2

        Quản lý chịu trách nhiệm kết quả, làm việc qua chỉ tiêu

      3. 3
        N3M3→M4Ưu tiên 3

        Chỉ số chất lượng lâm sàng, audit nội bộ mỗi quý

      Nguyên tắc lộ trình DEMI: nâng mọi nhóm lên tối thiểu M3, rồi chọn các nhóm gần đích nhất cho đủ 4 nhóm đạt M4. Việc đang làm dở được đưa lên đầu.

      DMAG · Bộ chuẩn DEMI v1.0Báo cáo minh họa
      Báo cáo DEMI · Ban lãnh đạoPhòng khám mẫu · 2 chi nhánh
      Trang 4/4
      0%Đồng thuận
      Mức trung bình · 60–79%

      Ban lãnh đạo nhìn nhận khá thống nhất. Hai nhóm có ý kiến lệch cần ưu tiên kiểm chứng tại phòng khám.

      N1N2N3N4N5N6N7N8
      Thành viên AChủ sở hữu
      Thành viên BChủ sở hữu
      Thành viên CGiám đốc điều hành
      Thấp · dưới 60%Trung bìnhCao · từ 80%
      74%
      Đồng thuậnLệchKhông nắmLệch nhiều nhất: N2 Tài chính · N6 Chiến lược
      DMAG · Bộ chuẩn DEMI v1.0Báo cáo minh họa
      4trang · đọc trong 10 phút
      Tiếp theo · Phương pháp đánh giá
      08Phương pháp

      Đánh giá chỉ có giá trị khi dẫn đến một lộ trình thực hiện được.

      1. 01Đánh giáHoàn thành phiếu DEMI; chuyên viên xác minh bằng chứng trực tuyến hoặc tại phòng khám.
      2. 02Chẩn đoánCấp tổng, cấp từng nhóm, ngưỡng giới hạn và mức đồng thuận của ban lãnh đạo.
      3. 03Điều trịThực hiện lộ trình tối thiểu lên cấp kế cùng DMAG OS và chương trình lãnh đạo DMAG-EDU.
      4. 04Theo dõiĐánh giá lại sau 12 tháng hoặc khi hoàn thành lộ trình; giám đốc thuê đánh giá mỗi 12 tháng.
      0%kết quả chấm nhất quán giữa bộ máy chấm và mẫu báo cáo trên 49 ca kiểm thử
      0tháng hiệu lực của kết quả đánh giá thực địa
      0vai trò đối chiếu câu trả lời: người đứng đầu, quản lý phòng khám, người chịu trách nhiệm chuyên môn
      Cơ sở phương pháp

      DEMI v1.0 kế thừa các nghiên cứu quản trị được trích dẫn rộng rãi, chuẩn hóa cho phòng khám và chuỗi nha khoa Việt Nam.

      • World Management SurveyBloom & Van Reenen · đánh giá thực hành quản trị bằng bằng chứng
      • Mô hình Churchill & Lewiscác giai đoạn tăng trưởng của doanh nghiệp nhỏ
      • Upper EchelonsHambrick & Mason, 1984 · ban lãnh đạo cấp cao là chủ thể
      • Key informantsnhiều người trả lời, đối chiếu chéo
      • Mô hình trưởng thành theo bậcCMMI, ISO 9004
      • Khung pháp lý Việt NamLuật Doanh nghiệp 2020, Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023
      Tiếp theo · Chọn mức đánh giá
      09Lựa chọn

      Ba mức xác minh. Chọn độ tin cậy phù hợp với quyết định sắp đưa ra.

      Cùng một bộ tiêu chí DEMI v1.0. Khác nhau ở người xác minh bằng chứng và nơi xác minh. Cấp DEMI chính thức chỉ có ở Genba, vì tiêu chí chỉ tính đạt khi bằng chứng được xem tại phòng khám.

      DEMI · Self-Assessment

      Tự đánh giá trực tuyến

      0đđã gồm VAT

      Cấp tự đánh giá

      • Phiếu DEMI đầy đủ trên hệ thống DMAG, khoảng 20 phút
      • Cấp tự đánh giá và nhóm năng lực thấp nhất
      • Lộ trình gợi ý lên cấp kế
      • Học viên DME Club được miễn phí
      Làm bài tự đánh giá
      Khuyến nghị bắt đầu
      DEMI · Expert Assessment

      Đánh giá chuyên gia trực tuyến

      0đđã gồm VAT

      Cấp xác minh sơ bộ

      • Bài tự khai đầy đủ trước buổi làm việc
      • 1 buổi Google Meet tối đa 120 phút, chuyên gia xác minh bằng chứng qua màn hình
      • Báo cáo trong 5 ngày làm việc
      • 1 buổi giải đáp sau báo cáo
      • Nâng lên Genba trong 30 ngày: khấu trừ 50% phí Expert
      Đăng ký DEMI Expert
      DEMI · Genba Assessment

      Đánh giá thực địa tại phòng khám

      0đđã gồm VAT

      Cấp DEMI chính thức

      • Khoảng nửa ngày tại phòng khám: rà soát bằng chứng, quan sát vận hành, phỏng vấn nhân sự
      • Báo cáo trong 7–10 ngày làm việc
      • Kết quả có hiệu lực 12 tháng
      • Phí di chuyển: nội thành Hà Nội miễn phí; liên tỉnh dưới 150 km 1.500.000đ; xa hơn 4.000.000đ
      Đăng ký DEMI Genba
      Chưa chắc nên chọn mức nào?Làm DEMI Scan và đặt buổi đọc kết quả 15 phút miễn phí với chuyên viên DMAG.
      Làm DEMI Scan
      Đánh giá kết hợpDEMI cùng DDA (tuân thủ vận hành) và DOMI (quản trị mục tiêu) cho bức tranh toàn diện về phòng khám.
      Gói kết hợpExpertGenba
      DEMI + DOMI4.950.000đ11.700.000đ
      DDA + DEMI6.750.000đ18.000.000đ
      Đánh giá toàn diện · DDA + DEMI + DOMI8.500.000đ20.000.000đ

      Giá đã gồm VAT. Hệ thống nhiều cơ sở: DMAG báo giá theo số cơ sở được chọn mẫu.

      10Giải đáp

      Trước khi Anh/Chị đăng ký

      Cần trao đổi thêm? Gọi 0972 137 863 trong giờ làm việc, Đội đánh giá DMAG tư vấn chế độ và mức đánh giá phù hợp.

      Đăng ký đánh giá
      01DEMI khác DDA và DOMI thế nào?

      DEMI đánh giá năng lực quản trị của người đứng đầu và ban lãnh đạo qua hệ thống họ đã xây dựng. DDA đánh giá mức tuân thủ vận hành chi tiết của phòng khám, DOMI đánh giá cách phòng khám quản trị mục tiêu. Ba chỉ số bổ sung cho nhau và có thể đánh giá kết hợp.

      02DEMI có đánh giá kỹ năng lãnh đạo của cá nhân tôi không?

      Không. DEMI xem xét hệ thống quản trị đang vận hành trong doanh nghiệp: phân quyền, tài chính, quy trình, nhân sự, khách hàng, chiến lược, pháp lý. Kỹ năng lãnh đạo cá nhân được đánh giá bằng công cụ khác như phản hồi 360 độ hoặc thang năng lực theo vị trí.

      03Cấp ước lượng từ DEMI Scan có phải cấp DEMI chính thức không?

      Không. DEMI Scan là phiếu rút gọn để định hướng. Bản Expert cho cấp xác minh sơ bộ; cấp DEMI chính thức chỉ có ở bản Genba, khi chuyên viên đã xem bằng chứng tại phòng khám.

      04Buổi đọc kết quả 15 phút gồm những gì?

      Chuyên viên DMAG cùng Anh/Chị xem lại kết quả DEMI Scan, giải thích nhóm năng lực đang giới hạn cấp tổng và tư vấn mức đánh giá phù hợp. Buổi trao đổi miễn phí, thực hiện qua điện thoại hoặc Google Meet.

      05Phòng khám có nhiều người cùng sở hữu hoặc có giám đốc thuê thì làm thế nào?

      Dùng chế độ Ban lãnh đạo. Mỗi thành viên làm phiếu riêng, DMAG ghép theo mã phòng khám và trả về một cấp chung cùng Chỉ số đồng thuận. Giám đốc thuê được đánh giá theo mức cải thiện trong nhiệm kỳ; các tiêu chí thuộc trách nhiệm chủ sở hữu không tính là điểm yếu của giám đốc thuê.

      06Mất bao lâu để có kết quả?

      Phiếu đầy đủ mất khoảng 20 phút. Bản Expert có báo cáo trong 5 ngày làm việc sau buổi làm việc trực tuyến. Bản Genba làm việc khoảng nửa ngày tại phòng khám và có báo cáo trong 7–10 ngày làm việc.

      07Câu trả lời của các thành viên ban lãnh đạo có được bảo mật không?

      Câu trả lời chỉ dùng ở dạng tổng hợp. Báo cáo Ban lãnh đạo chỉ nêu tên những người đồng ý cho đối chiếu. Dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật của DMAG và quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

      08Bao lâu nên đánh giá lại?

      Kết quả thực địa có hiệu lực 12 tháng. DMAG khuyến nghị đánh giá lại sau 12 tháng hoặc ngay khi hoàn thành lộ trình lên cấp kế.

      11Bắt đầu

      Bước đầu tiên để lên cấp: biết chính xác phòng khám đang ở đâu.

      Để lại thông tin, Đội đánh giá DMAG liên hệ trong giờ làm việc để xác nhận chế độ, mức đánh giá và lịch làm việc.

      1. Xác nhậnChọn chế độ Cá nhân hoặc Ban lãnh đạo, chốt mức đánh giá và lịch.
      2. Thực hiệnHoàn thành phiếu DEMI, chuẩn bị bằng chứng theo hướng dẫn.
      3. Nhận báo cáoCấp DEMI, cấp từng nhóm và lộ trình lên cấp kế.

      Cần trao đổi ngay? Gọi 0972 137 863 · 7:30–11:30, 13:00–17:00

      Anh/Chị quan tâm