DEMI · Dental Executive Maturity Index
Chỉ số trưởng thành năng lực quản trị nha khoa
DEMI
Dental Executive Maturity Index · Chỉ số trưởng thành năng lực quản trị nha khoa

Mỗi cấp độ, một tầm vóc mới.

DEMI là gì

DEMI là bộ tiêu chuẩn đo năng lực quản trị của người đứng đầu hoặc ban lãnh đạo phòng khám và chuỗi nha khoa, thể hiện qua hệ thống quản trị mà họ đã xây dựng được trong doanh nghiệp. DEMI xếp cấp từ M0 đến M6 dựa trên các tiêu chí có bằng chứng, và chỉ ra con đường tối thiểu để lên cấp kế tiếp. Phòng khám một chủ được đánh giá theo chế độ Cá nhân với 35 tiêu chí; phòng khám nhiều cổ đông và chuỗi được đánh giá theo chế độ Ban lãnh đạo, bổ sung 5 tiêu chí về quản trị chủ sở hữu và đối chiếu câu trả lời giữa các thành viên. DEMI đo năng lực quản trị, không đo quy mô, nên một phòng khám nhỏ vẫn có thể được quản trị ở cấp cao.

Vị trí trong Hệ tiêu chuẩn quản trị nha khoa DMAG
DDADental Diagnosis Audit

Phòng khám đang vận hành và tuân thủ ra sao?

Đối tượngPhòng khám
DOMIDental OKR Maturity Index

Mục tiêu của tổ chức được quản trị bài bản đến đâu?

Đối tượngHệ thống mục tiêu
DEMIDental Executive Maturity Index

Lãnh đạo đã đưa doanh nghiệp tới tầm quản trị nào?

Đối tượngNgười đứng đầu, ban lãnh đạo
Nền tảng xây dựng
Chuẩn mực quốc tế
  • Cấu trúc nhóm năng lực tham chiếu Baldrige Excellence Framework (Hoa Kỳ)
  • Thang cấp độ tham chiếu mô hình trưởng thành năng lực CMMI
  • Đo thực hành quản trị bằng bằng chứng theo World Management Survey (LSE – Stanford)
  • Giai đoạn tăng trưởng theo Larry Greiner và Churchill & Lewis
Tư duy quản trị MBA
  • Tài chính doanh nghiệp và quản trị dòng tiền
  • Quản trị vận hành và chất lượng
  • Quản trị nhân sự, marketing và chiến lược
  • Quản trị công ty: chủ sở hữu, ban điều hành và hội đồng
  • Lãnh đạo tập thể theo lý thuyết Upper Echelons
Pháp luật Việt Nam
  • Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15
  • Luật Doanh nghiệp số 59/2020/QH14
  • Bộ luật Lao động số 45/2019/QH14
  • Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15
  • Quy định về phòng cháy chữa cháy, chất thải y tế và quảng cáo dịch vụ y tế
Cam kết chuẩn mực

Mỗi tiêu chí DEMI được viết thành hành vi và kết quả quan sát được, chỉ tính là đạt khi chuyên viên đã xem bằng chứng tại phòng khám. Khi nhiều thành viên ban lãnh đạo cùng trả lời, mọi điểm khác biệt được đối chiếu trước khi chốt cấp. Bộ tiêu chuẩn được hội đồng chuyên môn của DMAG soạn thảo, thí điểm trên các phòng khám thực tế, và rà soát định kỳ theo phiên bản để cập nhật thay đổi của thị trường và pháp luật.

DMAG · Dental Management & Analytics Group
Tiên phong xác lập chuẩn mực Quản trị Nha khoa, Chuyển hóa Phòng khám thành Doanh nghiệp Nha khoa số bền vững!

Báo cáo được thực hiện theo DEMI phiên bản 1.0 (thử nghiệm), chế độ Ban lãnh đạo. Cấp mỗi nhóm dừng ở tiêu chí chưa đạt đầu tiên; cấp DEMI bằng trung vị 7 nhóm, không vượt nhóm thấp nhất cộng 1. Trước kiểm chứng, cấp được nêu dạng khoảng sàn – trần kèm cấp ước tính. Việc tham chiếu các khung quốc tế nêu trên thể hiện cơ sở phương pháp luận, không phải sự công nhận của các tổ chức sở hữu khung đó.